在材料學院新能源1號樓307-2辦公室里，留著一頭短發的輔導員銀波正在忙手頭的工作。期間有學生來訪，她給學生倒了杯熱水，耐心地回答學生的問題。與銀波接觸過的學生都覺得她很好相處。學生助理劉楚笑道：“我覺得銀波老師更像是我們的姐姐，私下里我們都是直接叫她波波姐的。”
“再難的事她都有解決的辦法”
9年前，銀波成為一名輔導員，主要負責學院的學生黨員隊伍建設工作。9年來，她接觸了200多名學生骨干，先后負責了1200多名學生的教育與管理工作。長期與學生打交道，讓她積累了不少學生工作經驗。
做好學生黨員的理論學習工作，是擺在黨務工作者面前的一項重要任務。2016年，學校的一次專題學習活動給了銀波啟示，為了提升學生黨員的理論學習水平，她在每周五舉辦學生黨員學習論壇活動，每次都會定一個如“理想信念”“社會主義核心價值觀”等與學生有關的主題，鼓勵學生自由報名參與，讓學生事先了解主題后再在活動中討論。
這種學習方式讓學生黨員更樂于接受。“一個人學習這些內容的時候會感到枯燥，而且學到的知識也很片面，”劉楚說，“和其他人交流或聽其他人發言的時候，自己所領悟到的內容就會更全面，學起來也會更有趣。”
學生黨員謝瓊華在剛剛接手黨建工作的時候，由于沒有經驗，對于如何開展工作一籌莫展。銀波沒有責怪她耽誤了工作進度，而是鼓勵她，向她分享其他學院的黨建活動信息。“你看看是否可以這樣……”銀波并沒有直接告訴謝瓊華必須怎樣做，而是委婉給謝瓊華提建議，指出來這些活動中哪些地方可以借鑒、哪些形式可以學習。謝瓊華感激道：“銀老師給我創造了很多成長的空間。再難的問題和她一溝通，都有了解決的辦法。”
為了幫助學生成長，銀波設立了學生黨員日志本，讓學生黨員把自己的學習軌跡、隨想隨感記錄在本子上，當他們過一段時間回過頭來看時，都能回顧和總結自己的成長。盧莎同學說：“在她的幫助和指導下，我逐漸學會有條不紊地完成各項工作。”
“能在她面前自由宣泄情緒”
有段時間，劉楚剛結束實習回到學校，既要復習又要趕作業，還負責黨建工作，一時之間分身乏術，感覺很崩潰。銀波從大四的黨支部委員處了解到他的情況之后，立刻安排其他學生把劉楚的工作分擔出去，并約他談話。劉楚向她說出自己的困擾，覺得自己做得不好，想要延期轉為正式黨員。銀波當時十分自責，眼泛淚光，“還是我平時對他的關心不夠，以至于他沒有選擇第一時間跟我來傾訴。我應該給予他更多的關心。”
那天本來是周六的休息時間，但是銀波還是來到學校，跟劉楚談心，幫助他解決問題。通過那次談心，劉楚意識到很多事情不能只看表面，要跟老師多交流，站在更高的層面考慮問題，讓問題能夠及時解決，不能讓問題積壓而導致情緒崩潰。那次談心以后，劉楚對銀波的稱呼也從“銀老師”徹底變成了“波波姐”，真的把她當成了自己的姐姐。“有些情緒我們在其他人面前不敢表露出來，但卻能在她面前自由宣泄自己的情緒，放肆地哭。”
有一名學生普通話帶口音，跟同學交流時也不太注意方式，以至于無法很好地融入班級。經過持續關注，銀波發現這位學生在數學方面有很明顯的優勢，于是就引導他在數學學習小組擔任小組長。慢慢地，這名學生融入到了集體之中，最終保研至山東大學。
銀波的平易近人、耐心細致，讓她收獲了一大波粉絲。
“長理學貝”公眾號上發布的推文“長沙理工大學第四屆‘十佳輔導員’候選人———銀波老師事跡簡介”，就有很多學生在下面留言，“為波波姐打call”“波波姐就是我們的大姐姐，善解人意”……這樣的話在留言區隨處可見。
“學生都有自己的閃光點”
在與銀波的接觸過程中，很多學生都發現她總是能換位思考，會站在學生的立場考慮問題。陳蕭禾同學初到學工辦當學生助理時很忐忑，銀波便通過和她聊天拉近兩人的距離，告訴她應該做些什么事情，讓她慢慢適應；熊煜同學負責的黨建宣傳工作開展得不太理想，銀波知道她臉皮薄，并沒有嚴厲地批評她，而是耐心地幫助她找原因提建議……陳蕭禾感嘆道：“銀老師是位非常體貼的老師。”
“剛做輔導員的時候，做事情會比較急，會要求學生達到我想要的一種理想狀態。但是現在我相對來說會更包容一些。”銀波如是道。
在幫助學生成長的過程中，銀波發現，自己也在不斷地成長。
2011年，銀波當時所在的化學學院推出讀書“雙百工程”，要求每位同學在大學四年閱讀完一百本書并完成一百篇讀書筆記。銀波一直遺憾自己在大學期間沒有抓住機會提升文學素養，所以她十分重視提升工科學生的人文素養，持續不斷地跟進這個讀書活動。
在看學生讀書筆記的過程中，她發現有些看上去頑皮的學生實際上很熱愛閱讀。這讓她明白不要輕易給每個學生下定義，“老師容易通過學業成績高低等各方面定論一個學生，其實每個學生深入交流后才發現其實都是可塑的。”
這件事讓銀波很受觸動，也讓銀波養成了跟學生談心前，細致了解學生的習慣。
“其實我們每一位同學都是需要關注的。有些時候你關注兩端的學生很多，可能會忽略掉中間的這一部分。”銀波現在開展工作，會盡可能地找到每一個學生的特長優勢和興趣愛好，從而抓住和學生良好溝通的交匯點。“每個學生都是不一樣的個體，都會有自己的閃光點。我們輔導員必須善于去發現。”
（學生記者 黃如清 鄧琪）
