7月16日清晨，長沙理工大學電氣與信息工程學院赴國網湘鄉市供電公司實踐隊業擴報裝班隊員，在副班長何天月的帶領下開啟新一天的實踐學習。通過參與政策早會、研學業務流程和實操材料的審核，隊員們在嚴謹的電力服務一線錘煉專業本領，踐行“人民電業為人民”的服務宗旨。
上午8點25分，實踐隊準時參與業擴報裝班早會。何天月副班長圍繞“嚴格落實分時電價政策，規范業擴報裝及變更用電服務”作重點部署，強調要“做好政策告知、強化政策銜接、優化業務流程、加強溝通協調”，確保用戶能根據生產特性自主選擇電價執行方式。“每一項政策落地都關乎用戶切身利益，必須把規范刻在流程里。”何副班長的話讓隊員們深刻體會到電力服務的嚴謹性。
9 時左右，何副班長為實踐隊員詳解業擴報裝班核心職能：“我們主管湘鄉地區10kV客戶的用電業務，從企業、學校等客戶提出供電需求，到提交材料審核，再到后續服務銜接，每一環都不能出紕漏。”她結合實例講解材料審核要點，從客戶資質文件的完整性到數據填寫的規范性，逐項拆解注意事項。“審核時要像‘找茬’一樣細致，哪怕是文件日期的微小偏差，都可能影響后續供電服務。”
在何副班長的指導下，隊員們迅速投入實操。面對一份份客戶材料，大家對照標準逐項核查，專注比對數據、核對印章、檢查簽字。從生疏到熟練，隊員們最終順利完成15份材料的審核工作。“原以為審核只是簡單核對，親身實踐才發現，細小到每一份文件的日期都要準確無誤。” 實踐隊員趙龍澤感慨道。
此次實踐讓隊員們直觀感受到業擴報裝工作在電力服務中的“橋梁” 作用。從政策落實到材料審核，每一個規范動作都承載著服務用戶的責任。未來，實踐隊將繼續在湘鄉電力一線深耕細作，把規范意識轉化為專業能力，用青春行動守護電力服務的 “最后一公里”。
（文/周俊磊 圖/趙龍澤 一審/周旋 二審/周巍 三審/丁丹
報送團隊：電氣學院赴國網湘鄉市供電公司實踐團隊）
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