7月18日，長沙理工大學電氣學院赴國網沅江市供電公司實踐隊生產、營銷兩組協同發力，在故障搶修現場、田間巡線路上與電力服務窗口同步展開攻堅行動，以精準作業與高效服務保障沅江居民用電。
上午9時許，桃園小區配電箱突發燒損。生產組輸電班成員緊隨師傅抵達現場，頂著炎炎烈日，迅速組織疏散周邊居民，為搶修作業開辟安全空間。同一時段，生產組配電班成員深入鄉村，跟隨師傅徒步巡查供電線路，肩扛紅外測溫儀逐基桿塔、逐段導線記錄運行溫度數據，用腳步夯實電網安全基礎。
電力公司服務大廳內，營銷組綜合班成員高效應對業務高峰。他們熟練操作系統協助居民繳納電費，精準打印每一張憑證，并細致解答各類用電咨詢。檔案室內，營商環境服務班成員正全力投入客戶資料整改。指尖快速核對信息、精準匹配新編號、壓實粘貼更正標簽、合規加固封裝材料，各環節緊密銜接如精密齒輪運轉，將散亂資料梳理為清晰可溯的標準化檔案。
實踐隊員林思雨在完成桃園小區疏散任務后表示：“快速隔離故障區域，是為搶修贏得時間的關鍵，更是保障居民安全的第一道防線。”負責檔案整理的隊員姚萌提到：“每一份資料背后連接著真實用戶，編碼精準才能確保服務精準。”
烈日下，生產組以汗水澆筑設備安全防線；柜臺與檔案室，營銷組用指尖傳遞服務溫度精度。兩隊內外呼應，在故障搶修的速度里、在巡線測溫的嚴謹中、在窗口服務的應答間、在檔案編碼的精確處，共同踐行“人民電業為人民”的莊重承諾。
（文/尹清水 圖/林思雨 曾熙 尹清水 一審/李清輝 二審/周巍 三審/丁丹
報送團隊：電氣學院赴國網沅江市供電公司實踐團隊）
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