7月21日，長沙理工大學電氣學院赴沅江市供電公司實踐隊生產(chǎn)、營銷兩組并進，線上傾情服務(wù)，幫助居民過戶繳費，線下深入鄉(xiāng)間，對輸電線路鐵塔開展了專項檢查。
營銷小組的成員們一早就迎來十幾位繳納電費的居民，實踐隊員們耐心引導，嫻熟操作，幫助居民們繳納了電費，并解答相關(guān)咨詢問題，在耐心處理完所有問題，確保居民需求得到解決后，實踐隊員們緊接開展下一項工作，為已過戶住房的用戶更改個人信息，熟練地登錄營銷系統(tǒng)，刪除過戶前房主的相關(guān)內(nèi)容，仔細核實了現(xiàn)戶主的信息，如房產(chǎn)證或身份證等，并對有效正確信息進行錄入。大數(shù)據(jù)信息的及時更新不僅確保了繳費系統(tǒng)在戶主間順利過渡的公平無誤，切實保障了居民正常用電與繳費，更彰顯了供電服務(wù)“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓居民少跑腿”的精準智能。
開展線上系統(tǒng)服務(wù)的同時，生產(chǎn)小組的成員正深入村舍阡陌對輸電線路鐵塔開展專項檢查，本次檢查重點聚焦鐵塔關(guān)鍵連接部位，運用紅外測溫儀對導線接頭、線夾等易發(fā)熱的“關(guān)節(jié)”進行精準測溫，實時記錄數(shù)據(jù)。此舉旨在及時發(fā)現(xiàn)因接觸不良、過載或螺栓松動引發(fā)的異常升溫隱患，有效預(yù)防因設(shè)備過熱導致的潛在故障風險。同時，另一項重要任務(wù)是嚴控線路通道安全距離。工作人員細致巡查鐵塔了周邊環(huán)境，重點測量并記錄了鐵塔下方及線路軌道內(nèi)樹木的生長高度，特別標記了那些樹冠或枝干生長迅速、已接近甚至達到安全距離臨界點的“高危樹木”。這些詳實的記錄為后續(xù)及時安排修剪或砍伐提供了直接依據(jù)，是消除樹線放電、短路風險，確保輸電線路與周邊植被保持足夠安全空間的關(guān)鍵一步。
經(jīng)歷外勤實踐后，隊員孫茂江感嘆道：“今天我手持測溫儀檢測輸電鐵塔的接點溫度，仔細記錄了可能危及線路安全的超高樹木。更難忘的是鄉(xiāng)親們的熱情——邀我去家中吃飯，還帶我認識田間的植物，講述鄉(xiāng)村生活的智慧。烈日下的巡線雖然辛苦，卻讓我體會到基層電力人的責任與細致謹慎，更感受到了電力工作背后的人情溫度，真正理解了“人民電業(yè)為人民”的深意。
電腦系統(tǒng)前無誤操作，鄉(xiāng)林巷陌間仔細巡線，實踐隊員們以線上線下兩開花的形式穩(wěn)筑用電服務(wù)網(wǎng)，為居民正常生活與電力事業(yè)蒸蒸發(fā)展貢獻自己的切實力量。
（文/劉樹青 龔昱榕 圖/尹清水 孫茂江 一審/黃劍鋒 二審/周巍 三審/丁丹
報送團隊：電氣學院赴國網(wǎng)沅江市供電公司實踐團隊）
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