為深化專業認知，服務基層電力，7月25日，長沙理工大學電氣學院暑期社會實踐團隊深入國網長沙供電公司星城供電所業擴報裝一線，開展專業實踐。同學們在實踐中提升服務能力，深刻體悟“人民電業為人民”的宗旨。
嚴謹質檢，夯實服務基礎。實踐隊員主動承擔數據質檢工作，面對海量電表數據和客戶材料，一絲不茍，反復核對，確保信息錄入精準無誤。他們連續多日的細致工作，顯著提升了系統數據的完整性與準確性，為后續業務高效流轉和客戶順暢辦理奠定了堅實基礎。
真誠溝通，優化客戶體驗。在客戶洽談簽約環節，隊員們迅速轉換角色，用通俗易懂的語言解釋政策，耐心解答疑問，真誠傾聽并回應客戶訴求。面對需求與規范的沖突，他們積極溝通協調，尋求解決方案。通過專業的服務和真誠的態度，隊員們有效促進了客戶簽約，也加深了對客戶服務的理解。
務實保障，提升運轉效率。在供電所日常運轉中，隊員們積極參與輔助工作。他們規范整理業擴報裝材料，確保物資有序取用；跟隨師傅外出查勘時，認真記錄臺區設備運行狀態，為故障排查提供一手資料。這些細致的工作有效分擔了供電所運轉壓力，提升了整體服務效率。
此次星城供電所實踐，是電氣學子將專業知識應用于服務基層的生動課堂。同學們通過數據質檢鍛煉了嚴謹作風，在客戶溝通中提升了服務本領，在輔助工作中強化了責任擔當，深刻理解了電力行業服務民生的初心使命。他們的專業素養和實干精神獲得了供電所的高度認可，展現了長理電氣學子的良好風貌，為未來服務電力事業打下了堅實基礎。
（文/盧思瑞 圖/都浩然 一審/周珍 二審/周巍 三審/丁丹
報送團隊：電氣學院赴國網長沙供電公司暑期社會實踐團隊）
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