7月30日早晨8點(diǎn)，龍城供服站3名實(shí)踐隊(duì)員跟隨服務(wù)站的電工師傅一同前往小區(qū)，配合開(kāi)展變壓器更換的居民溝通工作。
因小區(qū)需更換兩臺(tái)變壓器，施工期間將臨時(shí)停電兩天。到達(dá)小區(qū)后，師傅先檢查了電力設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)，隨后實(shí)踐隊(duì)員和電工師傅們一邊向居民分發(fā)準(zhǔn)備好的小風(fēng)扇，一邊細(xì)致解釋停電原因及施工的必要性，著重說(shuō)明更換變壓器是為了提升供電穩(wěn)定性。面對(duì)居民提出的各類(lèi)疑問(wèn)，雖然聽(tīng)不太懂當(dāng)?shù)氐姆窖裕菍?shí)踐隊(duì)員們還是耐心傾聽(tīng)，努力溝通回應(yīng)，盡力消除大家的顧慮。
結(jié)束小區(qū)的服務(wù)工作后，實(shí)踐隊(duì)員與電工師傅返回供電所，隨即投入到客戶(hù)信息錄入工作中。大家認(rèn)真核對(duì)每一項(xiàng)信息，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤，為后續(xù)供電保障工作筑牢基礎(chǔ)。
此次工作中，實(shí)踐隊(duì)員與電工師傅的緊密配合，既推動(dòng)了電網(wǎng)設(shè)施升級(jí)，也以貼心服務(wù)贏(yíng)得了居民的認(rèn)可。
（文/李宇軒 圖/張浩 一審/周旋 二審/周巍 三審/丁丹
報(bào)送團(tuán)隊(duì)：電氣學(xué)院赴國(guó)網(wǎng)湘鄉(xiāng)市供電公司實(shí)踐團(tuán)隊(duì)）
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