探索志愿服務體系建設的“長沙樣本”
習近平總書記指出，“志愿服務是社會文明進步的重要標志”。為了探索社區居民自治與志愿服務融合路徑，推動志愿服務體系建設，7月14日，馬克思學院研究生暑期實踐團走進長沙市井灣子街道井巷社區，探訪基層志愿服務體系建設的生動樣本，切實感受志愿服務體系扎根基層的溫度。
惠民服務：從“遠水解渴”到“近在咫尺”
井巷社區的雷鋒超市一大早開門便迎來不少居民。78歲的王娭毑熟練地用志愿服務積分兌換了一袋大米，“以前買米要走兩站地，現在下樓就能換，掃地撿垃圾的小事還能當‘錢’花，這日子有奔頭！”超市里標價1.5元的礦泉水僅售0.9元，3元的可樂賣2.5元，所有商品對居民再享九折優惠，低保戶、道德模范等群體每月還能免費領取30元物資。
走進雷鋒超市，正在選購商品的李爺爺滿臉笑容告訴實踐團隊員：“從新鮮的蔬菜水果到日常生活用品，雷鋒超市的商品種類多種多樣，價格也公道，連周圍社區的好多居民都會選擇來咱們這里選購商品?，F在天氣炎熱，我下午出門幾步路也能買到這么新鮮便宜的蔬菜和肉類，雷鋒超市真的做到了服務居民，造福居民?！?/span>
這種“免費領、優惠賣、公益行”的模式，精準破解了老舊社區“買菜遠、物價高、幫扶難”的痛點。實踐團在調研中發現，超市開業半年來零投訴，收獲的感謝信貼滿了整整一面墻。雷鋒超市的開業，不僅為井巷社區的居民帶來了實實在在的便利和實惠，更是新時代雷鋒精神傳承與實踐的生動寫照。
(小區居民向實踐團熱情介紹社區的“雷鋒超市”)
體系創新：從“單點發力”到“閉環運行”
深入探訪后，實踐團發現雷鋒超市的成功并非偶然，而是一套成熟志愿服務體系的集中體現。在“生態綠”理念引領下，超市構建起“服務—積分—兌換—反哺”的閉環機制，居民參與環保宣傳、助老扶弱等志愿服務積累積分，憑積分在超市兌換物資或服務，超市收益的20%反哺公益項目，形成可持續的良性循環。
在井巷社區，好人墻、好人亭、好人長廊、好人信箱、好少年廣場成為展示好人、宣傳好人的平臺窗口，各級道德模范、身邊好人、社會組織、愛心企業、文明單位主辦的愛心集市定期開展，“文明實踐我行動”“好人故事我來講”“德潤雨花志愿紅”等群眾性精神文明創建活動廣受好評，志愿服務從“被動組織”轉向“主動參與”。社區的“草根志愿者”李迪師傅，從獨自維修家電到帶動3人組成“維修小分隊”，累計修復電器超千件。實踐團成員紛紛感慨：“這里的志愿服務不再是‘一陣風’，而是融入日常的‘涓涓細流’。”
(實踐團與小區居民了解“雷鋒超市”相關情況)
價值升華：從“物質幫扶”到“精神共富”
在超市旁的清廉書畫室，展覽著小區志愿者以社區的“好人好事”“文化活動”“黨的政策”等內容為主創作的作品。實踐團了解到，超市不僅是物資兌換點，更是鄰里互助的平臺、新時代文明實踐培育的陣地。通過公示志愿服務積分、展覽好人好事書畫作品，“奉獻光榮”的理念如春風化雨浸潤人心。超市還定期進行幫扶、公益行事項的公示，讓服務在“陽光下運行”，既解決了居民的實際困難，又激發了社會各界參與公益的熱情。
“當志愿服務從‘活動式’走向‘體系化’，就能激活基層治理的‘一池春水’?！?實踐團負責人李冰清表示。如今，這座小小的超市，正像一顆種子，在井巷社區的沃土上生長出志愿服務的參天大樹，為長沙乃至全國的社區文明實踐提供著可復制、可推廣的“體系化”樣本。
(實踐團參觀新時代文明實踐站)
下一步，馬克思主義學院暑假實踐團將把井巷社區“積分閉環”“政企聯動”等經驗梳理成案例集，為其他社區提供可借鑒的“體系化建設清單”，團隊志愿者也會積極參與超市運營、文明宣講等活動，讓每一份善意都能被看見、被傳遞、被放大，最終匯聚成共建共治共享的磅礴力量，讓青春力量融入基層治理，在新時代的社區沃土上綻放出更絢麗的文明之花。
（圖/李冰清 文/黃金曦 一審/曾蓓 二審/李曉 三審/張明海）