3月31日上午，在學院Ａ422室召開關于“增強服務意識，提升服務水平”專題學習研討，學院黨委書記陳冬林主持會議，學院全體黨委委員和所有行政管理人員近20人參加學習研討。

陳冬林介紹學院的現狀，肯定了新班子運行1年多來，辦公室工作較以前有了明顯的進步，但作為目標為綜合實力百強學校的學院來說，我們的辦公室和行政管理人員如何圍繞學院的中心工作為廣大師生提供更貼心更優質的服務是擺在大家面前的現實課題。服務做得好不好，得看師生的評價，我們唯一要做的就是進一步增強服務意識，更重要的是切實提升服務的水平和能力。

會上，每一位行政管理人員，包括院領導都結合實際圍繞如何“增強服務意識，提升服務水平”主題提出許多好的做法、建議和存在的困難與問題。比如，田向陽副書記談到行政人員與師生的關系時，要主動溝通理解，將不善意的意見和苗頭進行有效化解，創造性的去完成辦公室工作任務；何建軍副院長介紹了長沙能源局的一些做法，強調了行政管理人員要有職業素養和職業精神，為師生服務能在自己手上解決的事絕不推諉等；有的提出了工作態度決定服務質量、為人行事要講規矩守紀律、規范辦事程序、改進會風、待遇上要體現多勞多得等等，氣氛熱烈而真誠。

最后，陳冬林就大家提出的建議、存在的困難和問題進行了解答，不能現場解答的留到下次開院務會上討論解決。院班子的真誠感動了所有的辦公室人員，想必這次富有成效的專題學習研討必將推動我院良好氛圍的形成，推動各項工作的順利推進。

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