學科服務是以學科為基礎、學科館員為主體，利用先進的信息技術獲取學科信息并且進行分析的服務活動，是一種新型的主動參與式的創新服務方式。我館學科服務工作由信息服務部承擔。為規范圖書館學科服務工作，特制定本規程。
一、服務對象
主要針對學校教學院部、教學科研人員、科研團隊、人事管理部門、科研管理及發展規劃等部門開展工作。
二、服務方式
1. 學科館員聯絡制度
從圖書館內部選拔綜合素質較高的圖書館員作為學科館員，通過學科館員加強圖書館與教學、科研一線讀者的聯系，定期深入對口學科和院系了解其信息需求，對用戶學科資源建設意見進行回收、跟蹤與反饋，并將有關情況及時反饋相關業務部門。
2. 重點學科試點后逐漸推廣
重點學科是高校開展科學研究、創造高質量科研成果的重要基地，特別是由于重點學科的要求，他們始終需要站在學科研究的最前沿，因此，學科服務要從重點學科的信息需求分析入手，根據學術帶頭人的科研需求主動出擊，并逐步推廣到其它學科。
三、服務內容
1. 學科資源建設服務
學科館員要深入學院，及時了解學院的學科資源需求。與學院現有的學科帶頭人加強溝通與聯系，就該學院學科建設請學科帶頭人提出建設方向或采購清單，同時與本館采購部門溝通，參與到文獻建設策略的制定中。每學年對學科資源的使用情況做分析與評價，并組織已購數字資源的培訓工作，為相關教學院部提供預約定制培訓，最大限度地提高館藏資源利用率。
2. 學科推送服務
學科館員通過了解用戶的信息需求，利用網絡信息技術和信息手段，對用戶的信息需求進行有針對性地篩選、整理、重組，并且根據結果進行檢索，定時地將用戶感興趣的信息主動發送給用戶。
3.學科分析與評價服務
學科館員根據需求及時面向學校職能部門、教學院部、科研管理部門等提供學科分析與評價服務，如負責學校學科發展情況和學術論文影響力分析工作，為學校科研管理和發展規劃部門提供學科發展咨詢服務，定期為研究生院和科研部提供相應發文量報告，為人事管理部門提供人才相關信息的咨詢服務，為學校科研管理部門提供高水平論文獎勵材料，為院系和科研單位提供學術影響力評價服務，定期完成學校ESI學科分析報告等。準確、合理的學科評價能為科學研究、獎勵、管理提供依據，促進學科建設朝著正確的方向發展。
4. 嵌入式學科服務
學科館員逐步探索如何主動嵌入到學科用戶的科研，對于老師的科研課題進行跟蹤，收集，整理課題相關資源，定期或不定期推送緊跟學科領域發展的最新動態，確保課題順利完成。
5. 學科服務平臺建設
我館已經構建部分學科的學科服務平臺，學科館員要負責學科服務平臺的維護和改進工作，在條件允許的情況下，構建其他學科的學科服務平臺。
四、工作要求
1. 學科館員既要了解學院學科情況，也要熟悉圖書館館藏資源分布情況，不斷加強自身的工作經驗積累，熟練使用各種檢索軟件和分析軟件，及時掌握學科前沿信息，推薦最有價值、用戶最需要的資源給用戶，熟練解答用戶的各種問題。
2. 不同用戶對于信息的需求有明顯差異，學科館員要根據不同用戶進行分類，建立聯系方式。要重視主動與用戶溝通，建立互信，達成共識，從而使用戶產生信任和依賴，建立長期穩定的關系。
3. 學科館員應該站在用戶的角度，對用戶的需求迅速做出反應，變被動為主動服務，必須以積極的態度，讓用戶真正感受到學科服務人員的真摯和熱情。
4.學科服務過程中重要的資料和數據要做為檔案留存。
